Questions fréquentes

Vos questions sur nos cuisines sur mesure

Service après-vente, devis, showrooms, fabrication et pose : les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent.

Service après-vente

Meubles, évier, robinetterie

Un réglage de porte ou de tiroir, le plan de travail, l’évier ou le robinet ? Contactez-nous directement :

+352 26 33 14 52
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Appareils électroménagers

Four, plaque de cuisson, hotte, lave-vaisselle ou réfrigérateur : contactez directement le service après-vente de la marque, seul habilité à intervenir sur les appareils.

  • Siemens, Bosch, Neff, GaggenauTél. 28 80 703 · Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.Service basé à Mersch, au cœur du Grand-Duché
  • AEG, ElectroluxTél. 42 431 301
  • LiebherrNuméro gratuit 0800 5080 9000 · Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Autre marque ou en cas de doute : appelez-nous, nous vous orienterons.

Qui contacter en cas de problème après l’installation ?

Pour les meubles de cuisine, le plan de travail, l’évier ou la robinetterie, contactez-nous au +352 26 33 14 52 ou à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Pour un appareil électroménager, adressez-vous directement au service après-vente de la marque : nous ne pouvons pas intervenir nous-mêmes sur les appareils.

Mon appareil électroménager est en panne : que faire ?

Contactez directement le service après-vente de la marque. Siemens, Bosch, Neff et Gaggenau : tél. 28 80 703 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. (service basé à Mersch). AEG et Electrolux : tél. 42 431 301. Liebherr : numéro gratuit 0800 5080 9000 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Pour toute autre marque, appelez-nous au +352 26 33 14 52.

Votre projet & devis

Qui est Le Couturier de la Cuisine ?

Une entreprise familiale luxembourgeoise fondée en 1976 par Emile Engel, spécialisée dans la conception, la vente et l’installation de cuisines sur mesure. Depuis 2003, elle est dirigée ensemble par Andy Engel, fils du fondateur, et Gilles Buchler, responsable du montage et du service après-vente. Nos showrooms se trouvent à Bereldange (Luxembourg) et à Metz – Marly-Frescaty (France).

Le devis est-il gratuit ?

Oui. Après un premier échange ou une visite en showroom, nous établissons pour vous un devis personnalisé et gratuit, sans engagement.

Comment se déroule un projet de cuisine ?

Nous commençons par un échange sur vos envies, vos habitudes et votre budget. Nous prenons ensuite les mesures, planifions votre cuisine en 3D et vous remettons un devis détaillé. Après la commande, nos monteurs se chargent de la pose, jusqu’au dernier réglage.

Proposez-vous une planification en 3D ?

Oui. Chaque projet est dessiné en 3D par nos concepteurs : vous visualisez votre future cuisine, les couleurs et les rangements avant de la commander.

Puis-je acheter une cuisine en ligne ?

Non. Chaque cuisine étant conçue sur mesure, nous privilégions un échange personnel, en showroom, par téléphone ou par e-mail.

Nos showrooms

Où se trouvent vos showrooms ?

Au Luxembourg : 204, route de Luxembourg, L-7241 Bereldange (parking gratuit devant l’entrée). En France : 9, rue de la Ferme Saint-Ladre, F-57155 Marly, près de Metz.

Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Bereldange : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h, le samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Marly : lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h, le mercredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, le samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Puis-je venir sans rendez-vous ?

Bien sûr ! Vous êtes le bienvenu pendant les heures d’ouverture, sans rendez-vous. Pour un conseil approfondi ou une planification 3D, nous vous recommandons de prendre rendez-vous : un conseiller sera ainsi certainement disponible pour vous.

Que puis-je voir dans l’exposition ?

À Bereldange, une trentaine de cuisines équipées, plus de 150 façades, de nombreux plans de travail, l’électroménager de grandes marques comme Miele, Bosch, Siemens ou Gaggenau, les systèmes d’aspiration Bora et des dressings sur mesure.

Nos cuisines

D’où proviennent vos cuisines ?

Nos cuisines sont fabriquées en Allemagne, à Vlotho, par un fabricant de cuisines intégrées reconnu pour la qualité de sa fabrication, son design et ses nombreuses possibilités de personnalisation.

Quels styles et matériaux proposez-vous ?

Tous les styles : moderne, minimaliste, contemporain, classique ou campagne. Façades en bois, laque, stratifié ou surfaces techniques ; plans de travail en pierre naturelle, quartz, céramique ou granit, selon vos goûts et votre budget.

Peut-on personnaliser entièrement la cuisine ?

Oui. Dimensions, façades, couleurs, poignées, plans de travail, rangements intérieurs et éclairage : tout s’adapte au centimètre près à votre espace et à votre façon de vivre.

Quels appareils électroménagers intégrez-vous ?

Nous intégrons des appareils de marques reconnues pour leur qualité, notamment Miele, Bosch, Siemens, Gaggenau et Bora, ainsi que des éviers, robinetteries et hottes adaptés à votre projet.

Proposez-vous aussi des dressings ?

Oui. Nous concevons des dressings et aménagements sur mesure, issus du même fabricant que nos cuisines, pour une harmonie parfaite dans toute la maison.

Pose & service

Assurez-vous l’installation ?

Oui. La pose est réalisée par nos monteurs, forts de longues années d’expérience, et coordonnée par Gilles Buchler, co-dirigeant de l’entreprise. Nous restons votre interlocuteur unique, de la planification jusqu’à la mise en service.

Intervenez-vous en dehors du Luxembourg ?

Oui. Notre showroom de Marly accueille nos clients de Lorraine, et nous réalisons également des projets ailleurs en France et à l’international, par exemple en Bretagne, à Bordeaux ou sur la Côte d’Azur.

Assurez-vous le service après-vente ?

Oui, pour tout ce qui concerne les meubles de cuisine, le plan de travail, l’évier et la robinetterie : réglages ou remplacement de pièces, sous la responsabilité de Gilles Buchler. Il nous arrive encore de remplacer des charnières sur des cuisines installées il y a plusieurs décennies. Pour l’électroménager, contactez directement le service après-vente de la marque (voir Service après-vente en haut de cette page).

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